Kebijakan Privasi Mpospot

1Pendahuluan

Mpospot ("kami", "platform", "situs") berkomitmen untuk melindungi privasi setiap member yang menggunakan layanan kami. Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua informasi pribadi yang dikumpulkan melalui situs web Mpospot di mpospot.app, aplikasi mobile, serta saluran komunikasi resmi lainnya yang kami kelola.

Dengan mendaftar atau menggunakan platform Mpospot, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan yang tercantum di sini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.

Kebijakan ini kami tulis dengan bahasa yang sesederhana mungkin agar mudah dipahami oleh semua member, bukan hanya oleh ahli hukum. Jika ada bagian yang kurang jelas, tim dukungan kami selalu siap membantu menjawab pertanyaanmu kapan saja.

2Data yang Kami Kumpulkan

Dalam rangka menjalankan platform dan memberikan layanan terbaik, Mpospot mengumpulkan beberapa kategori informasi pribadi. Berikut rincian data yang mungkin kami kumpulkan dari kamu:

Kami tidak pernah mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, orientasi seksual, keyakinan agama, atau afiliasi politik yang tidak relevan dengan layanan kami.

3Cara Kami Mengumpulkan Data

Data pribadimu dikumpulkan melalui beberapa sumber yang berbeda, tergantung pada interaksimu dengan platform kami:

• Pendaftaran akun — saat kamu mendaftar sebagai member baru, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama, email, dan nomor telepon yang kamu isi sendiri.
• Proses verifikasi KYC — untuk memenuhi kewajiban regulasi, kami meminta dokumen identitas seperti KTP atau paspor beserta foto selfie verifikasi.
• Transaksi keuangan — detail rekening bank dan informasi pembayaran dikumpulkan saat kamu melakukan deposit atau mengajukan penarikan dana.
• Penggunaan platform — sistem kami secara otomatis mencatat aktivitas seperti login, riwayat taruhan, dan interaksi dengan fitur-fitur platform.
• Cookie dan teknologi pelacakan — kami menggunakan cookie untuk menyimpan preferensi sesi dan menganalisis pola penggunaan secara agregat (lebih lanjut di bagian 8).
• Komunikasi dengan dukungan pelanggan — percakapan melalui live chat, email, atau saluran komunikasi lainnya dengan tim kami juga tersimpan untuk keperluan kualitas layanan.
• Pihak ketiga yang terotorisasi — dalam kasus tertentu, kami mungkin menerima informasi dari penyedia layanan verifikasi identitas atau penyedia pembayaran yang bekerja sama dengan kami.

4Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang sudah ditetapkan dan transparan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data pribadimu:

• Pembuatan dan pengelolaan akun — memastikan kamu dapat mendaftar, masuk, dan mengelola akun Mpospot-mu dengan lancar.
• Pemrosesan transaksi keuangan — memproses deposit, penarikan, dan pembayaran bonus secara aman dan akurat.
• Verifikasi identitas dan kepatuhan regulasi — memenuhi kewajiban Know Your Customer (KYC) dan Anti Money Laundering (AML) sesuai ketentuan yang berlaku.
• Keamanan platform dan pencegahan penipuan — mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah akses tidak sah, dan melindungi akun dari penyalahgunaan.
• Personalisasi pengalaman bermain — menyajikan konten, promosi, dan rekomendasi permainan yang relevan berdasarkan preferensi dan riwayat aktivitasmu.
• Komunikasi layanan — mengirimkan notifikasi penting terkait akun, transaksi, pembaruan kebijakan, dan informasi keamanan yang perlu kamu ketahui.
• Peningkatan platform — menganalisis data penggunaan secara agregat untuk memperbaiki fitur, performa, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Dukungan permainan bertanggung jawab — memantau pola bermain untuk mengidentifikasi tanda-tanda permainan yang berpotensi berisiko dan menyediakan bantuan yang tepat.

5Dasar Hukum Pemrosesan

Mpospot memproses data pribadimu berdasarkan satu atau lebih dasar hukum yang sah berikut ini, tergantung pada jenis data dan tujuan pemrosesannya:

• Pelaksanaan kontrak — pemrosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian layanan antara kamu dan Mpospot, termasuk pembuatan akun dan pemrosesan transaksi.
• Kewajiban hukum — pemrosesan yang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk kewajiban KYC, AML, dan pelaporan kepada otoritas berwenang.
• Kepentingan sah (legitimate interests) — pemrosesan yang diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah seperti pencegahan penipuan, keamanan platform, dan peningkatan layanan, selama tidak bertentangan dengan hak-hak privasimu.
• Persetujuan — untuk pemrosesan yang tidak tercakup oleh dasar hukum di atas, seperti pengiriman komunikasi pemasaran atau penggunaan data untuk analitik lanjutan, kami akan meminta persetujuanmu secara eksplisit yang dapat kamu cabut kapan saja.

6Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Mpospot tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadimu kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam operasional normal platform, kami mungkin berbagi data dengan pihak-pihak berikut dalam batasan yang ketat:

• Penyedia layanan pembayaran — informasi keuangan yang diperlukan dibagikan kepada penyedia payment gateway dan bank yang memproses transaksimu. Mereka terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Penyedia layanan verifikasi identitas — dokumen KYC dibagikan kepada mitra verifikasi identitas yang tersertifikasi untuk proses pengecekan keaslian dokumen.
• Penyedia teknologi platform — vendor teknologi yang membantu kami menjalankan infrastruktur platform dapat mengakses data tertentu sebatas yang diperlukan untuk layanan mereka.
• Otoritas hukum dan regulasi — kami wajib mengungkapkan data kepada otoritas berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk mencegah aktivitas ilegal.
• Mitra bisnis yang terotorisasi — dalam kasus tertentu yang memerlukan persetujuanmu, kami mungkin berbagi data dengan mitra bisnis terpilih untuk memberikan layanan tambahan yang kamu minta.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami diwajibkan untuk mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari yang kami terapkan sendiri. Kami secara berkala mengevaluasi dan mengaudit kepatuhan mitra terhadap kewajiban perlindungan data ini.

7Penyimpanan & Keamanan Data

Keamanan data pribadimu adalah prioritas teknis kami. Mpospot menerapkan serangkaian langkah keamanan yang komprehensif untuk melindungi informasimu dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi data in-transit — semua komunikasi antara browser/aplikasimu dan server kami dienkripsi menggunakan SSL/TLS 256-bit, yang ditandai dengan ikon gembok di address bar.
• Enkripsi data at-rest — data yang tersimpan di server kami dienkripsi menggunakan AES-256, standar enkripsi yang sama yang digunakan oleh lembaga keuangan internasional.
• Kontrol akses berlapis — hanya staf yang berwenang dan membutuhkan akses data untuk menjalankan tugasnya yang dapat mengakses informasi pribadimu, dengan audit log yang terekam lengkap.
• Pemantauan keamanan 24/7 — sistem kami dipantau secara real-time untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan dengan cepat.
• Pengujian penetrasi berkala — kami secara rutin melakukan security audit dan penetration testing oleh tim keamanan independen untuk mengidentifikasi dan menutup potensi celah keamanan.

Retensi data: Kami menyimpan data pribadimu selama akunmu aktif dan untuk jangka waktu tambahan yang diperlukan oleh kewajiban hukum (umumnya 5 tahun setelah penutupan akun untuk keperluan AML/KYC). Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

8Cookie & Teknologi Pelacakan

Mpospot menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu di platform. Berikut adalah jenis-jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial — diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login dan preferensi keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena platform tidak akan berfungsi tanpanya.
• Cookie preferensi — menyimpan pengaturan pribadimu seperti pilihan bahasa, tema tampilan, dan preferensi notifikasi agar kamu tidak perlu mengaturnya setiap kali masuk.
• Cookie analitik — membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform secara agregat dan anonim, sehingga kami bisa terus meningkatkan layanan.
• Cookie keamanan — digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF, dan memverifikasi identitas sesi aktif.

Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser-mu. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi kemampuanmu untuk menggunakan fitur-fitur inti platform. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk tujuan periklanan lintas situs.

9Hak-Hak Privasimu

Sebagai member Mpospot, kamu memiliki serangkaian hak terkait data pribadimu yang dapat kamu exercised kapan saja. Berikut adalah hak-hak yang kami hormati dan fasilitasi: